医学的国际前端

    东北地区首家“妇科微创技术国际合作医院”落户长春

    【核心提示】

    为表彰我市医疗机构在妇科微创医学方面的突出贡献，加强国际妇科微创技术的交流与合作，近日，“妇科微创技术国际合作医院”正式在长春设立，长春都市丽医院成为东北地区唯一一家获此殊荣的医疗机构。

    长春都市丽人医院荣膺“妇科微创技术国际合作医院”

    以往，人们对传统开腹手术的印象是：血淋淋的手术现场，七八厘米长的大切口，难以忍受的剧痛，漫长的恢复期……然而，随着医学技术的飞速发展，先进的微创技术开始被广泛运用于妇科疾病及不孕不育症领域，人们再也无需忍受传统手术的痛苦。无痛、创伤微小、恢复快、无明显疤痕是微创手术最大的优势。

    为推动国内妇科微创技术的进一步发展，加强国际医疗协作，在中国老教授协会医学专业委员会、妇女病康复专业委员会国际委员部、深圳市福田区医学会等有关部门的努力下，华南地区唯一一家“妇科微创技术国际合作医院”近日落户深圳福华中西医结合医院。

    据了解，长春都市丽人医院多年来引进和创新了多项妇科微创诊疗技术，该院成功采用了德国STORZ腹腔镜微创技术、德国STORZ宫腔镜微创技术、3mm迷你腹腔镜超微创诊疗技术，以及日本Olympus纤维宫腔镜无创诊疗技术等近百种微创术，卓有成效地开展子宫肌瘤、子宫内膜异位症、子宫内膜息肉、子宫纵膈、宫腔粘连、输卵管粘连梗阻、卵巢囊肿、多囊卵巢综合征以及女性不孕症等疾病的检查、诊断和治疗。

    多位医学专家表示，“妇科微创技术国际合作医院”的成立，将有利于推动国内妇科微创技术的进一步发展，揭开微创技术发展的新篇章。

    世界首例腹腔镜检查

    不少人认为，微创这一观点起源于近代。事实上，早在2000多年前，古希腊一位医生就提出：医疗活动中，首先必须尽可能做到创伤小，否则因治疗造成的损伤，可能比疾病本身更严重。从此，“微创”便一直是人类医学不断追求的目标。

    1901年，俄罗斯彼得堡的一名妇科医师在患者腹前壁作一小切口，插入窥阴器到腹腔内，用头镜将光线反射进入腹腔，对腹腔进行检查，并称之为腹腔镜检查。这便是微创技术在妇科领域的最早应用。

    从厘米到毫米的飞跃

    妇科微创技术的应用，无疑是革命性的进步，它被喻为21世纪现代妇科医学最重要的发展方向。

    据国务院特殊津贴专家、深圳福华中西医结合医院妇科学科带头人郭云秀教授介绍，妇科微创技术是电子显示系统、光学系统与高科技手术器械以及传统外科手术相结合的前沿技术。妇科微创技术改变了传统手术方式，相对传统手术而言，具有不开刀、对周围组织无损伤、治疗过程无疼痛、疤痕细微或无疤痕、出血少、恢复快等优点。

    专家指出，在传统妇科手术中，医生凭借肉眼直接用手术刀实施手术，这样很容易对内脏器官或血管造成损伤;而妇科微创手术操作时，运用电子镜像代替肉眼直视，医生在电脑屏幕上所看到的影像比实际清晰放大了数倍，手术视野相对更清晰，并且以微型器械代替传统手术刀，医生的手不用进入人体内即可完成操作，大大减少了手术的盲目性及对内脏器官和血管的损伤，再加上采用了先进的止血器械，使得术中出血量极少，大大缩短术后恢复时间。

    此外，专家还强调，妇科微创技术最大的改变在于手术切口的改变，以往一些需要在腹部开十几厘米长刀口的妇科疾病，如卵巢囊肿、子宫肌瘤、子宫内膜异位症、宫外孕等，在采用妇科微创技术之后，只需在腹部开3～5毫米左右的小孔，即可祛除病痛。且术后无需缝合，只需贴个创口贴，6小时即可下床活动。

    专家指出，这种从厘米到毫米的巨大改变，不仅减轻了传统开腹手术所带来的痛苦和风险，更彰显出人性化关怀。

    “钥匙孔手术”成未来医学发展方向

    虽然从世界第一例妇科微创技术的运用至今已经历了上百年的历史，但在我国，妇科微创技术的发展时间非常短暂。郭云秀教授指出，目前国内妇科微创技术发展水平良莠不齐。即便是在医疗水平发展较为先进的北京、上海、广州、深圳等地，一些医疗机构的微创技术硬件设施还不够完善，专家技术力量也没有到位，能够全面开展各项妇科微创手术的医疗机构仍然只是少数。

    “但不容置疑的是，这种切口只有‘钥匙孔’大小的微创手术将成为以后妇科医学发展的主要方向。因此，通过加强国际医疗技术交流与合作，对提高我国妇科微创技术的应用和发展非常有必要。”郭云秀教授说。

    本周五起，中外妇科微创专家联合会诊

    不少医学专家指出，华南地区唯一一家“妇科微创技术国际合作医院”在深圳的落成，一方面有助于了解国际最新诊疗技术发展动态，引进和掌握前沿微创技术，为广大临床医师提供一个继续教育、提高学术水平的平台，成为培养国内妇科微创技术人才的摇篮;另一方面，也将造福于深圳乃至华南地区女性健康。

    据悉，从11月13日至12月31日，国内外妇科专家将齐聚长春都市丽人医院，开展国际前沿微创诊疗技术研讨、疑难病例会诊及微创手术指导等，有妇科顽疾或不孕不育疑难的女性朋友，可以提前预约专家把脉。

    社会环境、家庭、企业、社会责任加重了女性健康的负荷，妇科疾病变异出现，严重影响广大妇女的身心健康与社会和谐。妇产科医疗事故频频发生，各地妇产医疗事故一直居高不下，据统计，全国二分之三以上的医疗事故出自妇产科科。中国妇产联盟成立的目的就是将公立医院、民营医院、和合资医疗机构团结起来，资源共享，精益求精，站在同一平台上精诚协作，最大化地为我国妇女的健康分先力所能及的力量，并努力整合国内外先进妇产医学资源、专家队伍、加强相互将的广泛团结与协作，共同为欠发达地区的妇产医学技术的进步提供资源。

    “看病就图个安全、实惠，在都市丽人医院看病就是放心，这医院不不愧是老百姓的放心医院”前来进行子宫肌瘤微创手术的患者胡女士激动的对前来采访的记者这样说。长春都市丽人医院作为吉林省首家国际合作妇科医院，一直将保障春城女性健康和公益医疗作为办院的宗旨，这次，医院凭借国际一流的诊疗技术、一流的妇科专家团队等优势，一举成为吉林省唯一一家中国妇产科联盟的委员单位，并受邀赴京参加妇产联盟成立大会。国家卫生部、民政部对都市丽人医院的肯定，充分展示了医院发展女性事业的决心和实力。而邀请北京、上海、台湾、美国、英国等地知名妇产科专家到长春来，作为长春都市丽人医院的特邀嘉宾、技术顾问，这也是将“女性事业”推向国际的重要一步。西欧哪个根本上提高了医疗服务质量，对规范化医疗和降低医疗事故起到了十分显著的作用。

    强化普查、群防群治、冬季健康直通车正式启动！

    在2010年冬季到来之时，长春都市丽人医院联合长春市红十字会，白求恩医学基金会等单位正式启动“2010将抗长春温暖工程百日行”活动，活动主要通过冬季女性健康直通车、北京专家坐诊和海伦天使关爱计划几大项目，对春城女性的健康进行全面的普查。这次活动主要包裹女性子宫健康评估计划、百日温暖女性5项将抗检查免费及征集10名女性手术求助活动，医院为了让春城女性更详细、更具体的了解和享受这项举措特开通24小时健康热线0431--82876999，春城女性可以通过拨打这部电话和专家直接沟通，而且通过这部电话预约就诊的患者还可以享受免除专家挂号费得优惠。

    据了解，本次活动深受广大春城女性的欢迎，家住长春朝阳区的宋女士就是本次温暖活动的受益者之一，作为患有重度宫颈糜烂的女性，宋女士被病痛折磨的苦不堪言，这次借助都市丽人医院举办的温暖工程活动，都市丽人医院的专家为她采取了美国第五代智能电波修复微创术，治好了她们宫颈糜烂，而且宋女士还享受到了由白求恩医学基金会提供的医疗救助。

    ：长春都市丽人医院是一家专业妇科医院，资深的妇科专家团队、先进专项的技术设备、人性化的服务、保护隐私的设施、长期的优惠特价活动，让每位就医患者都能“看好病、便宜看病”。长春都市丽人医院已经开通专家在线咨询服务，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431-82902999 QQ 800019212专家及时为您解决疾病疑难问题。 

    JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。

    JCI认证涵盖近400个标准，上千条准则，主要针对医疗、护理过程中最重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等等。

    对于即将启动的JCI认证准备工作，院方领导讲话说：在未来一段时间，在医院现有的医疗、管理和服务基础上，摈弃糟粕发扬优势，不断朝更好更标准的方向改进，在加入JCI认证的过程中，总体提升医院品牌，使医院的医疗水平、管理模式以及服务都与国际先进水平和标准接轨。明年上半年，医院将启动与已经通过JCI认证的优秀医院全面合作，并组织专家前往已经通过JCI认证的各地优秀医院参观学习，吸取别院优秀的医疗经验和服务模式，不断自我完善。

    申请准备JCI认证的工作是一项艰巨但又充满快乐的过程，在这个过程中，每个员工都可以发挥自己最大的潜能优势，完全体现出自我价值，从而带动工作的发展。这个过程，更是长春都市丽人医院努力提升医疗服务品牌的过程，把最好最先进的服务模式呈现给长春女性朋友，创出都市丽人自己的经营理念。重结果更重过程，享受慢慢变好变强的氛围，这才是我们最需要的。

    同时长春都市丽人医院将继续秉承专业、精细、卓越品质，以高度尊重女性生命质量的态度提供医疗服务。医院自建院以来，就立志打造“东北第一妇科品牌医院”，并一直为此不懈努力。如今，饱经岁月沉淀的长春都市丽人医院，已成长为省内具有雄厚实力、专业齐全、技术先进、享有盛誉的妇科医院.

    长春都市丽人医院随着改革的不断深化，迎着社会主义市场经济大潮的拍打，坚定为春城女性服务为我们神圣的职责，永不动摇。让我们和广大女性朋友携起手来，为您的健康和幸福，为社会的进步和美好，请协助我们共同把长春都市丽人医院建设成为：意识创新，管理科学，技术精湛，服务诚信、深受广大女性朋友喜爱的医院。长春都市丽人女子医院必将融汇于这个大都市，给春城这块热土带来生气，给春城的广大女性带来健康和快乐!

    长春都市丽人医院是长春市卫生部门批准创办的一家集医疗、科研、预防、保健、康复于一体的现代化时尚妇科医院，也是全国连锁妇科品牌医院。医院拥有先进的医疗设备及经验丰富的医疗团队，为女性的健康与美丽保驾护航。以高品质的妇科诊疗保健引领女性健康与美丽时代潮流，相信女性的各种健康问题均可以在长春都市丽人医院得到满意解决。

    ：长春都市丽人医院为了能够为更多的女性服务，还特意开设了网络在线咨询服务，如果您还想了解更多的相关知识，您只要登录我们的网站点击在线咨询就可以和我院最有权威的专家进行对话，当然您还可以拨打我们的健康咨询热线0431-82902999 或者与我们的专家进行QQ聊天，专家私密QQ:130769993，欢迎您咨询，祝您健康!

    此次网上民意调查，对长春众多妇科医院多、乱、杂的弊端做了一次“筛选”。在参选的妇科医院中，60%的医院被女性同胞指出存在治疗、收费上的重大瑕疵。10%的医院开设了不具备专业治疗资格的科室进行接诊治疗。长春都市丽人医院经受住了治疗技术、收费水平、隐私保护、品牌形象等多项满意度调查的考验，最终从众多长春妇科医院中脱颖而出成为网民最受欢迎的长春都市丽人医院。

    调查一：该院有专门技术设备做到专病专治吗?

    专病专治是一家专科医院首要具备的条件。作为专业妇科医院，长春都市丽人医院所开设的科室和配备的技术、人才几乎涵盖了所有妇科常见病、多发病的诊断和治疗。治疗妇科炎症有德国可视无创蓝氧技术、药物离子超导介入术;意外怀孕有超导可视无痛人流术、海伦保宫可视无痛人流术等多种选择;子宫肌瘤治疗有绿色BBT双向定位消融术;德国CPCI宫颈黏膜修复术治疗宫颈糜烂不伤宫颈;超导海极刀微创技术治疗卵巢囊肿，非侵入性治疗技术，不开刀、无痛苦、恢复快;韩式生殖整形术，微创治疗处女膜破裂、阴道畸形等病症;不孕不育诊治有宫腹腔镜联合美国COOK导丝介入再通术……。多项微创、无痛手术，不开刀、不住院即可轻松摆脱妇科疾病的困扰。

    调查二：你认为该院的收费水平合理吗?

    长春都市丽人医院严格执行物价局的有关定价标准，被物价局授予“物价诚信单位”称号。长期开展的38元全套妇科体检活动和无痛人流术、宫颈糜烂治疗等多项疾病治疗费用的补贴和援助活动，让春城上中低层收入女性人群得到了看得见的实惠，被她们所津津乐道。“长春都市丽人医院是一家平价医院”的说法也由此从都市女性的口口相传中传开了。

    调查三：这家医院有严密的女性隐私保护措施吗?

    由于妇科病的诊治涉及到女性的隐私部位，一家专业的妇科医院因责无旁贷的做好一系列隐私保护措施，以便尊重女性的隐私权。长春都市丽人医院妇科微创中心本着“一切以患者为中心”的理念，全部医护人员为女性、一医一患一诊室的就诊模式、就诊全程有专业导医陪护、男士止步区等多项全方位的保护措施，避免引起女性患者不必要的尴尬。

    调查四：你对这家医院的总体感觉是怎样的?

    无论是在网上还是医院的就诊大厅里，都会看到、听到患者们对上海都市妇科医院的真切平价：这家医院挺好的，服务态度很好、治疗快、收费很合理，还经常有优惠活动。从医院自身建设上，医院装修简洁、大方，细节处理上方便患者及陪同的家属，给人如家一般的感觉;从品牌形象上，医院不仅从服务态度、收费水平等方面落实到实处，都市女性爱心公益基金的数百万援助、医院与多家公益基金会联合开展的“百日温暖 健康直通车”健康工程、每月的特惠体检和手术治疗费用援助等各项公益活动，都对社会上需要关注的群体及时伸出了援助之手。

    长春都市丽医院妇科微创中心自成立以来，坚持以科技为先导，服务为根本，平价为基石，努力为患者树立值得信赖的品牌医院形象，给众多都市女性朋友带来了健康和希望，也因此得到了越来越多都市女性的认可。

           ★★★如果您有任何疑问请点击在线医生进行咨询★★★

    JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。

    JCI认证涵盖近400个标准，上千条准则，主要针对医疗、护理过程中最重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等等。

    简单来说，JCI的标准是要确保“对”的人在“对”的时间做“对”的事。因此除了硬件和软件配备外，更需要医院各部门和各员工在各司其职的同时，紧密合作。会议上，黄院长对企业发展、团队合作做了充分强调。黄院长说：一个企业的文化是企业的灵魂，是推动医院发展的不竭动力。而一个企业的文化也是在工作团体中逐步形成的规范。团体意识是医院内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使员工对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，员工就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

    黄院长说：长春都市丽人医院很少提企业口号，不是医院没有口号，而是要把口号和目标深深地印在心里，大家各司其职，通力合作，努力达到这些目标。而这个过程，正是提升企业团队凝聚力的过程。

    对于即将启动的JCI认证准备工作，黄院长说：在未来一段时间，在医院现有的医疗、管理和服务基础上，摈弃糟粕发扬优势，不断朝更好更标准的方向改进，在申请准备JCI认证的过程中，总体提升医院品牌，使医院的医疗水平、管理模式以及服务都与国际先进水平和标准接轨。6月份，医院将启动与已经通过JCI认证的优秀医院全面合作，并组织专家前往已经通过JCI认证的医院参观学习，吸取别院优秀的医疗经验和服务模式，不断自我完善。

    此外，黄院长在会议上跟大家分享了之前赴国外考察访问时，参观国外各大知名医院时的一些见闻和体会。他要求大家学习别人的优秀管理经验，树立“标杆学习”的理念，在比较中找自己的不足，尽快改进并形成一个良好的运行模式。

    首先是整体的服务标准。黄院长说：医院要提高服务水平，首先要制定一个一贯性的服务标准，让每一个来我院的患者、客户，面对不同的医护人员和工作人员，感受到的服务品质是一摸一样的。逐渐形成一个“十五一” 的服务标准。即“来客离我十步时，要目光与他交流、微笑；来客离我五步时，要说‘您好’；来客离我一步时，要说‘有什么可以为您服务的’”，即建立这种主动积极的人性化服务模式。

    其次是要走出去，学习不同类型企业的先进管理方式。例如，学习麦当劳的厨房管理体系；学习图书馆的电子信息管理；学习航空公司的服务礼仪；学习丰田公司“看得见”的管理方式......黄院长说：学习借鉴别人，就是要追求我们企业自身“新概念”管理模式的推行，坚持中高端的发展，完善相应的企业机制。

    还有就是信息管理。坚持预约就诊的制度，合理安排门诊工作，将医院信息系统化，并设立专门的信箱邮箱，与就诊的病人互动沟通，及时了解医院情况，有针对的采取措施。或通过举行沙龙、座谈会的形式，了解医院发展状况，形成数据，制定工作流程，具体信息化、公开化。

    黄院长说：申请准备JCI认证的工作是一项艰巨但又充满快乐的过程，在这个过程中，每个员工都可以发挥自己最大的潜能优势，完全体现出自我价值，从而带动工作的发展。这个过程，更是长春都市丽人医院努力提升医疗服务品牌的过程，把最好最先进的服务模式呈现给新老客户和患者，创都市丽人自己的经营理念。重结果更重过程，享受在JCI认证准备工作过程中的快乐，享受慢慢变好变强的氛围，这才是我们最需要的。

 
    以上是长春都市丽人医院妇科专家就长春都市丽人医院干部会议，部署JCI认证准备工作的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题  .

以上是长春都市丽人医院妇科专家就我院积极开展“现代医院管理与JCI认证标准”培训的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    林秀青顾问在培训课上，为全院员工详细阐述了我院为何申请JCI认证以及JCI认证对于我院的重要意义。她说：“我们长春都市丽人医院的目标是要建立一个优质诊疗、优质服务、透明收费的优质妇产医院，申请JCI认证，开始启动JCI认证筹备工作，就是要从各个方面用国际标准要求自己，实现这个目标。”此外，林秀青顾问就JCI认证标准、台北市立万芳医院概况以及其专家领导来我院指导工作的流程做了说明。课后，员工们纷纷表示，经过培训，对JCI认证工作有了全新全面的认识，在今后的工作中，也将用JCI标准要求自己，从点滴积累，为华世佳宝做更大的贡献。

    以上是长春都市丽人医院妇科专家就JCI认证的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    医疗组评鉴概况

长春市JCI诊断辅导团检查产房常规备用医疗品

医疗组考察评鉴我院层流手术室

    以上是长春都市丽人医院妇科专家就长春市JCI诊断辅导团评鉴工作完满结束的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    《评鉴整改意见书》内容涉及了领导管理机制、设施管理安全计划、人力资格与教育机制、医疗用品管理与使用安全计划、感染控制以及病人隐私、识别、安全等医疗相关问题。

    JCI诊断辅导团辅助长春都市丽人医院申创国际JCI认证的计划书，即先期利用三个月进行JCI最初的准备工作，使全体员工了解JCI标准，并依JCI标准需求制定医院各项政策，之后正式提出JCI评鉴申请，并投入持续性的教育与实地演练，一鼓作气，尽快地完成JCI的最终评鉴。

    以上是长春都市丽人医院妇科专家就长春市JCI诊断辅导团就我院JCI认证召开评鉴报告会的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    为了配合我院申创国际JCI认证，进一步强化消防安全管理工作，树立单位的消防安全主体意识，消除火灾隐患，7月6日至8日，我院分批开展了消防安全培训，医院全体员工都参与了此次培训。

    培训课上，我院保安大队队长首先为参训人员指出了学习消防知识、增强消防安全的重要性和必要性。并结合实际，详细讲解、现场演示了干粉灭火器的使用，以及如何报火警，如何及时安全的疏散人员等消防常识。通过多层次、多角度的细致讲解和指导，既丰富了参训人员的消防安全知识，又提高了医院整体抗御火灾的能力。参训人员也亲自操作，做到人人过关。

    保安大队队长现场教大家如何使用灭火器

    通过此次培训，切实增强了参训人员做好消防安全工作的责任感、紧迫感和使命感。参训人员纷纷表示在此次消防安全培训活动中受益非浅，他们的消防安全意识及消防器材使用能力得到了提高，在今后的工作中一定抓好消防安全，确保不发生火灾事故。

    国际JCI认证标准对医院消防安全管理非常重视，因此，我院此次培训仅是消防安全管理制度建立的一个开端，在今后的工作中，我院总务部门还将进一步制定消防制度、消防员职责、防火档案管理制度、消防器材管理制度等，并根据医院特点，对各单元专门制订一套行之有效的规章制度，确保医院的医疗安全秩序。

    现场讲解消防栓的使用

以上是长春都市丽人医院妇科专家就全力以赴做好JCI认证筹备工作，我院积极开展全员消防安全培训的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    读书会上，大家围绕JCI标准的定义、要求、重要性等话题展开了热烈地讨论。在讨论的过程中，各小组针对“如何迎接JCI”、“怎样筹备”以及“在JCI评审中应该注意什么”等等议题各抒己见，积极踊跃地发表了学习后的想法和心得。

    JCI评审标准非常重视“识别病患”这一细节，而导医是接触病人和客户的第一道窗口，需要协助病患填写病历、查找预约登记、以及指引挂号，这就要求导医工作要严谨细致，要详细询问病人来院的目的、就诊方向，由此作出第一判断，指引患者该去哪个科室就诊。只有将这些情况了解清楚，才能提高病患的就诊效率，减少等待的时间。

    有效的沟通也是导医工作的重点。在病人待诊、就诊、检查等环节中，总会或多或少遇到病人抱怨或有疑问的情况，所以导医必须耐心详细地解答，打消客人心中的疑虑，减少误会的发生，从而配合医生和其他科室完成整个就诊流程。此外，减少病患跌倒等隐患的发生，也是导医工作的重点。医院每天都会有一些突发情况，而作为服务性最强的岗位，导医在工作中就要更加细心，多思考多观察，随时留意各个环节。只有这样才能减少安全隐患的发生，才能给广大客户和病患提供更好的就医环境。

    据悉，导医组今后还将继续开展类似的讨论学习会，组织大家定期学习JCI评审标准和医院相关决议精神，让自己在迎接JCI的过程中发挥出更大的作用，全力做好导医工作，亮出最好的一面。

以上是长春都市丽人医院妇科专家就我院导医组组织开展“JCI标准读书会”的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    整个讲座，马哈迪教授结合JCI认证标准，针对医院制度管理、决策体系、员工素养以及团队合作沟通等方面进行了生动具体的阐述。在讲到JCI准备工作时，他特别强调，医院要实现服务和质量的标准就必须建立一个好的体制，而有效的体制，就必须有好的管理来支撑。因此，建立全新的质量管理体系是医院筹备JCI认证的当务之急。

    此外，马哈迪教授还从医院组织结构、团队建设、员工学习能力、领导层的执行管理、对员工的培训教育以及医院绩效评估等方面做了详细的阐述。培训结束后，各个科室的负责人也都针对自身工作实际情况，向马哈迪教授提出了疑问，马哈迪教授也积极给予了解答，为今后我院JCI认证的准备工作提供了规范有效的指导。

    以上是长春都市丽人医院妇科专家就JCI评审的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。

    此次学习讨论会主要围绕“患者评估”、“患者与家属的教育”和“感染预防与控制” 三个章节展开，在讨论中，大家依照JCI评审标准结合我院实际情况，针对暂时没有达标的项目进分析讨论，并制定改善改进措施。

    安全是护理工作的要求，更是JCI标准的核心。50%的JCI标准直接与病人的安全有关。自启动JCI国际认证准备工作以来，我院护理工作一直以JCI评审标准的“六大患者安全目标”，分别作为全院性的护理质量改进项目，指定专人负责收集资料，定期召开质量改进会议，不断完善护理工作的制度。同时，将改进后的措施落实到各护理单元，使护理单元的各项工作更接近于患者安全目标的要求。

    以上是长春都市丽人医院妇科专家就JCI的解答，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999  QQ 1181820810在线专家及时为您解决疾病疑难问题。