都市丽人“感动服务”，真挚医疗心温暖患者心
核心提示：为患者提供优质的医疗服务，让患者感受到温暖，一直以来都是长春都市丽人医院医疗服务的目标。为此，长春都市丽人医院将医疗服务的最高目标定位于“感动服务”。
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为患者提供优质的医疗服务，让患者感受到温暖，一直以来都是长春都市丽人医院医疗服务的目标。然而，都市丽人不希望这一目标长久不变，而应该像更高的标准买进。为此，长春都市丽人医院将医疗服务的最高目标定位于“感动服务”。衡量医院服务质量的高低不再是以往单纯衡量病人是否满意，而是要让病人在都市丽人医院有一种感动！
近两年，长春都市丽人医院不断转变医学护理模式，努力提升医疗服务水平。医护人员不仅关心病人的身体健康，同时还把服务延伸到患者的心灵深处。为了给好的体现这一服务理念，长春都市丽人医院提出“感动服务”的标准，用此标准来衡量患者对医疗服务的满意度。“感动服务”是建立在“满意服务”基础上的一种更高的服务层次。它不是一种具体方法和程序，而是一种服务理念方面的标准；它是医患之间的一种互动，是一种心的交流；它是创造超过患者期望值的创新服务，是常规医疗服务的升华；它使患者在整个医疗和护理过程中达到感动和惊喜的境界，是人性化服务和个性化服务的有机结合。
长春都市丽人医院姚院长表示，想要实现“感动服务”并不是一件容易的事，如果将“感动服务”在字面上看是很难找到一个严格标准的，“感动服务”是一个宽泛而抽象的概念，然而仔细观察就会发现，它就存在于长春都市丽人医院的每一个科室，存在于医院每一个医护人员的心中。在开展“感动服务”时，病人没有想到的，医护人员为他们想到了；病人以为做不到的，医护人员却为他们做到了；病人认为已经服务得很满意了，医护人员却可以服务得更好。医护人员良好的服务，让患者在身体健康得到恢复的同时，还获得了精神上的温暖。
长春都市丽人医院在实施“感动服务”时，把“感动服务”做到了细微之处，如对年老体弱和病重的患者给予更多的关心，与其多沟通，消除顾虑。从一些细小之事体现“感动”，如搀扶患者入厕等，减轻家属后顾之忧。在患者治疗中感到痛苦时，拉拉手，为患者送上一句轻柔的祝愿。所有这些，都令病人为之感动。
患者感谢摘录：
1、“在我患病治疗期间，你们在生活上无微不至地关心我，在精神上安慰我、鼓励我，我的内心充满了感激之情。虽然疾病的折磨使我十分痛苦，但你们带给我的浓浓亲情和真挚的友谊让我深深感动。如今我已康复了，就要离开医院，离开你们了，此时此刻，我真的是非常感谢你们，感谢你们给我带来的关怀和感动......”。
2、“宫颈糜烂折磨我近5年了，每次治疗后却总是再次复发，直到我来到了都市丽人医院，感谢赵教授治好了我的疾病，感谢在我住院期间给我关心与帮助的护士，是你们每次在我为病症担心忧虑时帮我度过难关，给我带来欢笑！如果没有你们鼓励和帮助，我也许不会这么快就康复的。真的非常感谢你们，感谢长春都市丽人医院......”。
“感动服务”就是要给患者带去关心与帮助，给患者带去一份真挚的心，那么感动有源于哪里呢？其实感动就在你我身边。感动，来自于医护人员对患者绵绵不绝的帮助；感动，来自于医护人员对患者发自内心的关心。总之，感动源于生活、源于对患者一片真挚的心！长春都市丽人医院实施的“感动服务”，在让患者感动的同时，也使医护人员自身的服务意识上升到了一个更高层次，许多医护人员都深有体会的说，实行“感动服务”，就是要对患者以心换心，只有这样，才会赢得患者的满意，赢得患者的感动。
长春都市丽人医院是长春市卫生部门批准创办的一家集医疗、科研、预防、保健、康复于一体的现代化时尚妇科医院，也是全国连锁妇科品牌医院。医院拥有先进的医疗设备及经验丰富的医疗团队，为女性的健康与美丽保驾护航。长春都市丽人医院以国内一流首席医学专家领衔的高水平技术团队和先进的配套设备专注于女性疾病诊治与健康美丽事业，以高品质的妇科诊疗保健引领女性健康与美丽时代潮流，相信女性的各种健康问题均可以在长春都市丽人医院得到满意解决。（编辑 大宇）
：长春都市丽人医院是一家专业妇科医院，资深的妇科专家团队、先进专项的技术设备、人性化的服务、保护隐私的设施、长期的优惠特价活动，让每位就医患者都能“看好病、便宜看病”。长春都市丽人医院已经开通专家在线咨询服务，如果您还有其它疑问请点击在线医生进行咨询，或者拨打健康咨询电话0431--82902999 QQ 800019212
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